Términos y Condiciones de Uso – SmartKits SKs

Las condiciones de venta descritas a continuación regulan la venta a distancia por vía telemática de los productos presentes en el sitio web SmartKits.eu.

1. Titularidad del Sitio Web

El sitio web SmartKits.eu pertenece exclusivamente a: SmartKits SKs de Andrea PIZZO Via Salemi, 9 – 95030 Mascalucia (CT), Italia CIF/NIF: IT04466840875 | Correo electrónico: SmartKits@SmartKits.net

La aceptación del presente contrato implica el pleno conocimiento y aceptación de los términos aquí expresados. Durante la fase de compra o registro, la selección de la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de venta" se considera a todos los efectos como una firma autógrafa del usuario.

2. Modalidad de Compra y Pedido

Procedimiento: La compra se realiza mediante la adición de los productos al carrito virtual y el posterior proceso de pago (checkout). El registro es necesario para gestionar los pedidos y el seguimiento de los envíos.
Precios: Todos los precios están expresados en Euros, IVA incluido (22%). SmartKits SKs se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicado será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Reserva de Propiedad: Los productos seguirán siendo propiedad de SmartKits SKs hasta su pago completo.

3. Métodos de Pago

PostePay: Recarga anticipada dentro de los 7 días posteriores al pedido. Enviar confirmación a SmartKits@SmartKits.net.
PayPal: Transacción segura e inmediata. En caso de cancelación o falta de aceptación, el reembolso se realizará en la cuenta de PayPal original.
Transferencia Bancaria: El pedido se procesará únicamente tras la recepción efectiva del pago en la cuenta bancaria (normalmente entre 1 y 3 días laborables).
Satispay: Transacción inmediata. En caso de cancelación o falta de aceptación, el reembolso se realizará en la cuenta de Satispay original.

4. Envíos y Entrega

Las imágenes de los productos son indicativas; los fabricantes pueden realizar mejoras sin previo aviso. Importante: En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a comprobar la integridad del paquete. En caso de daños evidentes en el embalaje, es necesario firmar con "Reserva de control específica" describiendo la anomalía. Sin dicha reserva, no será posible reclamar al transportista por daños ocultos.

5. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

La presente política regula el derecho de desistimiento y las modalidades de devolución para las compras realizadas en el sitio web smartkits.eu, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, modificada por la Directiva (UE) 2023/2673 (relativa a los contratos celebrados a distancia), y con el Real Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo italiano).

a. Derecho de Desistimiento

Si actúa en calidad de "Consumidor" (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines ajenos a su actividad profesional, comercial o de oficio), tiene derecho a desistir del contrato de compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de entrega de múltiples bienes encargados en un solo pedido y entregados por separado, el plazo comenzará a contar el día en que adquiera la posesión material del último bien.

b. Cómo ejercer el desistimiento (Artículo 11a de la Directiva 2011/83/UE)

De conformidad con el artículo 11a de la Directiva 2011/83/UE, para facilitar el ejercicio del derecho de desistimiento, smartkits.eu pone a disposición una función de desistimiento simplificada directamente en el sitio web ("Botón de Desistimiento").
Puede ejercer el derecho de desistimiento a través de una de las siguientes modalidades:

Opción A: Uso del botón de desistimiento en línea (Recomendado)

Puede acceder a la función de desistimiento en línea haciendo clic en el botón "Desistir del Contrato" presente dentro de su área personal en la sección "Mi cuenta".
Una vez completado el formulario digital con los datos solicitados (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de pedido y descripción del repuesto que desea devolver) y enviada la solicitud, recibirá inmediatamente una confirmación de recepción en un soporte duradero (por correo electrónico).

Opción B: Declaración explícita

Puede enviar una declaración explícita de su decisión de desistir del contrato a través de:
Correo electrónico ordinario: SmartKits@SmartKits.net
Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo de 14 días.

c. Efectos del Desistimiento y Reembolso

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna de mora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Retención del reembolso: Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

d. Envío de los bienes y Gastos de Devolución

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

SmartKits SKs
Via Salemi 9
95030 Mascalucia ( Catania )

sin ninguna de mora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.

Gastos de envío: Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

e. Estado de los bienes y Depreciación del Valor (Especificaciones para Piezas de Repuesto de Automóviles)

El envío y la integridad de la pieza de repuesto quedan bajo su responsabilidad hasta el momento de la recepción en nuestras instalaciones.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Le rogamos que preste atención a las siguientes condiciones específicas para las piezas de repuesto de automóviles:

Condiciones para el reembolso íntegro: El repuesto debe ser devuelto en su embalaje original (que constituye una parte integrante del producto), no dañado y libre de escritos o etiquetas de envío aplicadas directamente sobre él.

Montaje y pruebas de funcionamiento: Las piezas de repuesto no deben haber sido instaladas, montadas en el vehículo ni ensuciadas (p. ej., restos de grasa, aceite, desgaste o marcas de apriete de tornillos). La presencia de marcas de montaje que comprometan la capacidad de reventa del producto como nuevo conllevará una disminución del valor del bien, que se deducirá del reembolso final, o el rechazo de la devolución en los casos más graves.

Componentes eléctricos y electrónicos: Los componentes electrónicos (centralitas, sensores, cableados) no deben haber sido conectados al sistema eléctrico del vehículo ni codificados, ya que tales operaciones pueden alterar de forma permanente el estado del software o del hardware del repuesto.

f. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos (Art. 59 del Código de Consumo italiano):

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (p. ej., latiguillos de freno cortados a medida, pinturas formuladas según un código de color específico o repuestos pedidos bajo especificaciones técnicas proporcionadas exclusivamente por el usuario).

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato y no tiene intención de utilizar el botón de desistimiento en línea)
A:
SmartKits SKs
Via Salemi 9
95030 Mascalucia ( Catania )
Correo electrónico: SmartKits@SmartKits.net
Por la presente le notifico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

Descripción del repuesto o repuestos: _____________________________________

Código del artículo (si procede): _______________________________

Pedido el: [//] / Recibido el: [//]

Número de pedido: _________________________________________

Nombre del consumidor: ______________________________________

Dirección del consumidor: ___________________________________

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: [//____]

6. Garantía y Artículos Defectuosos

Los productos están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad.

En caso de defecto, la notificación debe realizarse en un plazo de 14 días.
Cada artículo devuelto como defectuoso será sometido a un análisis técnico. Si el defecto se deriva de un montaje incorrecto o uso inadecuado, la devolución será rechazada.
Los daños en el embalaje original o en la caja del fabricante no constituyen un defecto del producto y no dan derecho a una sustitución.

7. Protección de la Privacidad (RGPD)

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo italiano 196/2003 actualizado.

Finalidad: Los datos se recopilan exclusivamente para la gestión de pedidos, facturación y atención al cliente.
Seguridad: Los datos se conservan en condiciones de seguridad y no se cederán a terceros con fines de marketing sin el consentimiento expreso.
Derechos: El interesado puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o cancelación de sus datos escribiendo a SmartKits@SmartKits.net.

8. Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas y de terceros (Google Analytics, Facebook, Mailchimp) para mejorar la experiencia de compra y analizar el tráfico.

Cookies estrictamente necesarias: Fundamentales para el funcionamiento del carrito y la navegación.
Cookies de terceros: Utilizadas para estadísticas anónimas e interacciones en redes sociales. El usuario puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar las funciones del sitio web.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos (textos, logotipos, imágenes) del sitio web SmartKits.eu están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Cualquier reproducción, incluso parcial, no autorizada por escrito por SmartKits SKs dará lugar al inicio de acciones legales.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

El contrato se rige por la legislación italiana. Para cualquier controversia civil, el tribunal competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, siempre que se encuentre en el territorio del Estado italiano. En todos los demás casos, el tribunal competente será el de Catania.

Activación/Desactivación de cookies a través del navegador

Existen diferentes formas de gestionar las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Al modificar la configuración de su navegador, puede aceptar o rechazar las cookies o decidir recibir un mensaje de advertencia antes de aceptar una cookie de los sitios web que visite. Le recordamos que al desactivar completamente las cookies en el navegador, es posible que no pueda utilizar todas las funciones interactivas de nuestro comercio electrónico (como la persistencia de los productos en el carrito).

Si utiliza varios ordenadores en distintas ubicaciones, asegúrese de que cada navegador esté configurado de acuerdo con sus preferencias. Puede eliminar todas las cookies instaladas en la carpeta de cookies de su navegador. Cada navegador presenta diferentes procedimientos. Haga clic en uno de los siguientes enlaces para obtener instrucciones actualizadas:

Para más información sobre las cookies de perfil de terceros y cómo desactivarlas, puede visitar el sitio web Your Online Choices.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos) Constituye dato personal cualquier información relativa a una persona física, identificada o identificable, directa o indirectamente, mediante referencia a cualquier otra información, incluido un número de identificación personal o un identificador en línea.

Datos de Uso Son los datos personales recopilados automáticamente por el sitio web, entre los cuales se incluyen: las direcciones IP, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta y los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario e Interesado La persona física que utiliza este Sitio Web (el comprador o el visitante), cuyos Datos Personales son objeto de tratamiento de conformidad con el Reglamento UE 2016/679.

Responsable del Tratamiento La persona física o jurídica que toma las decisiones relativas a las finalidades y modalidades del tratamiento de los datos personales y a la seguridad. El Responsable del Tratamiento es el propietario de SmartKits.eu.

Referencias Legales La presente política de privacidad se redacta de conformidad con las obligaciones previstas en el Reglamento UE 2016/679 (RGPD), el Decreto Legislativo italiano 196/2003 (Código de Privacidad actualizado), así como las Directrices de la Autoridad de Protección de Datos italiana del 10 de junio de 2021 relativas a las cookies y otros instrumentos de seguimiento.

Actualizaciones y Contactos

SmartKits SKs se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas o cambios tecnológicos.

Responsable del Tratamiento: SmartKits SKs de Andrea PIZZO Via Salemi, 9 – 95030 Mascalucia (CT), Italia CIF/NIF: IT04466840875 Correo electrónico para el ejercicio de derechos (Acceso, Cancelación, Rectificación): SmartKits@SmartKits.net

Términos y Condiciones de Venta – SmartKits SKs

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a distancia a través del sitio web SmartKits.eu. El Cliente está obligado, antes de enviar el pedido, a leer atentamente estas condiciones.

1. Aceptación del Contrato

El envío del pedido y la selección de la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones" equivalen a una firma autógrafa y vinculante. El Cliente declara tener la capacidad legal para suscribir el presente contrato.

2. Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones ("Satisfecho o Reembolsado")

De conformidad con el art. 52 del Decreto Legislativo italiano 206/2005, el Cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. No obstante, para garantizar la máxima transparencia y proteger la integridad de los productos vendidos, el reembolso estará sujeto al cumplimiento estricto de las siguientes cláusulas:

2.1 Condiciones Obligatorias de Integridad

El derecho de desistimiento se aplica únicamente si el producto está sustancialmente íntegro. SmartKits SKs no aceptará devoluciones ni emitirá reembolsos si:

Uso o Montaje: El producto presenta signos de uso, montaje, instalación o manipulación (p. ej., marcas de llaves inglesas, grasa, arañazos en las roscas).
Estado del Producto: El producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue recibido, lo que imposibilita su reventa como "nuevo".
Embalaje Original: El embalaje original del fabricante (caja, envoltorio sellado, etiquetas) se considera parte integrante del producto. La devolución será rechazada si la caja original está rota, escrita, dañada o presenta pegatinas/cinta adhesiva aplicadas directamente sobre ella (se recomienda introducir la caja del producto dentro de una segunda caja protectora para el envío).

2.2 Gastos de Envío y Riesgos

Costes a cargo del Cliente: Los gastos de envío para la devolución de la mercancía correrán a cargo exclusivo y total del Cliente.
Responsabilidad: El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, queda bajo la completa responsabilidad del Cliente. SmartKits SKs no se hace responsable de daños, robos o pérdidas de bienes devueltos mediante envíos no asegurados.

3. Procedimiento de Reembolso y Reclamaciones de PayPal

En caso de desistimiento ejercido correctamente:

A la recepción de la mercancía, SmartKits SKs realizará una inspección técnica para verificar la integridad del producto y de su embalaje.
Si se respetan las condiciones del punto 2.1, el reembolso se emitirá en un plazo de 14 días.
Reclamaciones de PayPal/Pasarela de Pago: Ante reclamaciones abiertas con entidades terceras (PayPal, Stripe, entidades bancarias), SmartKits SKs presentará este documento contractual y la inspección técnica (fotos/vídeos del desempaquetado de la devolución) para demostrar la eventual pérdida de valor del bien o el uso indebido por parte del cliente, solicitando el cierre de la reclamación a favor del vendedor.

4. Recepción de Mercancía y Daños de Transporte

En el momento de la entrega, el Cliente debe comprobar el estado del embalaje.

En caso de paquete abollado, mojado o sospechoso, el Cliente debe firmar con "Reserva de control específica", indicando el daño (p. ej., "caja aplastada en el lado derecho").
A falta de dicha reserva, no será posible aceptar reclamaciones por daños causados por el transportista, y cualquier solicitud de reembolso por "producto dañado" será rechazada.

5. Garantía Legal y Artículos Defectuosos

Cualquier defecto de fábrica debe ser comunicado en un plazo de 14 días. La garantía no cubre los daños causados por un montaje incorrecto o un uso que no se ajuste a las especificaciones técnicas del repuesto. Cada pieza reclamada se enviará al fabricante para su verificación; si el fabricante rechaza el defecto de fábrica, los gastos de transporte se cobrarán al cliente.

6. Jurisdicción Competente

Para cualquier controversia relativa a la aplicación, ejecución o interpretación del presente contrato, el tribunal competente será el de Catania.

Última actualización: 07.2026