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Termini e Condizioni di Vendita – SmartKits SKs

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito SmartKits.eu. Il Cliente è tenuto, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni.

1. Accettazione del Contratto

L’invio dell’ordine e la spunta della casella " (Leggi le Condizioni Generali di Vendita)" equivalgono a una firma autografa e vincolante. Il Cliente dichiara di avere la capacità legale di sottoscrivere il presente contratto.

2. Diritto di Recesso e Politica di Reso ("Soddisfatti o Rimborsati")

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, per garantire la massima trasparenza e tutelare l'integrità dei prodotti venduti, il rimborso è subordinato al rispetto rigoroso delle seguenti clausole:

2.1 Condizioni Inderogabili di Integrità

Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è sostanzialmente integro. SmartKits SKs non accetterà resi e non emetterà rimborsi se:

  • Utilizzo o Montaggio: Il prodotto presenta segni di utilizzo, montaggio, installazione o manomissione (es. segni di chiavi inglesi, grasso, graffi sulle filettature).

  • Stato del Bene: Il prodotto non è nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, rendendone impossibile la rivendita come "nuovo".

  • Confezione Originale: La confezione originale del produttore (scatola, involucro sigillato, etichette) è considerata parte integrante del prodotto. Il reso verrà respinto se la scatola originale è strappata, scritta, rovinata o presenta adesivi/nastro adesivo applicati direttamente su di essa (si consiglia di inserire la scatola del prodotto dentro una seconda scatola protettiva per la spedizione).

2.2 Spese di Spedizione e Rischi

  • Costi a carico del Cliente: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico esclusivo e totale del Cliente.

  • Responsabilità: La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. SmartKits SKs non risponde per danni, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

3. Procedura di Rimborso e Contestazioni PayPal

In caso di recesso esercitato correttamente:

  1. Al ricevimento della merce, SmartKits SKs effettuerà una perizia tecnica per verificare l'integrità del bene e dell'imballo.

  2. Se le condizioni del punto 2.1 sono rispettate, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni.

  3. Contestazioni PayPal/Gateway: In presenza di reclami aperti presso enti terzi (PayPal, Stripe, Istituti Bancari), SmartKits SKs presenterà la presente documentazione contrattuale e la perizia tecnica (foto/video dell'unboxing del reso) per dimostrare l'eventuale perdita di valore del bene o l'uso improprio da parte del cliente, richiedendo la chiusura del reclamo a favore del venditore.

4. Ricezione Merce e Danni da Trasporto

All'atto della consegna, il Cliente deve controllare lo stato dell'imballo.

  • In caso di pacco ammaccato, bagnato o sospetto, il Cliente deve firmare con "Riserva di controllo specifica", indicando il danno (es. "scatola schiacciata sul lato destro").

  • In assenza di tale riserva, non sarà possibile accettare reclami per danni causati dal trasportatore, e qualsiasi richiesta di rimborso per "prodotto danneggiato" verrà respinta.

5. Garanzia Legale e Articoli Difettosi

Eventuali difetti di fabbrica devono essere comunicati entro 14 giorni. La garanzia non copre danni causati da un montaggio errato o da un uso non conforme alle specifiche tecniche del ricambio. Ogni pezzo contestato verrà inviato al produttore per la verifica; se il produttore negherà il difetto di fabbrica, le spese di trasporto saranno addebitate al cliente.

6. Foro Competente

Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto è competente il Foro di Catania.