SPEDIZIONE E CONSEGNA

Modalità di consegna

La spedizione e consegna avviene tramite corriere, generalmente SDA, DHL o altro.

Costi di spedizione e tempi di lavorazione

Tutti gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore, ad esclusione di Sabato, Domenica e giorni prefestivi e festivi, se i prodotti sono disponibili.
Lo stato dell'ordine può essere verificato in qualsiasi momento accedendo al vostro account tramite il nome utente e password.

Al prezzo dei prodotti acquistati si dovrà aggiungere il costo della spedizione.

Il portale calcola automaticamente i costi di spedizione che variano in base al peso/volume dei prodotti richiesti, partendo da un minimo di €9,70.

La consegna viene effettuata solo in Italia ed avviene solitamente in circa 3 o 4 giorni lavorativi, tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì negli orari di ufficio.
In caso di assenza, il corriere lascia un avviso con il quale comunica al cliente le istruzioni per ricevere nuovamente il pacco.
Nota: I corrieri non avvisano telefonicamente i clienti prima della consegna e non è possibile determinare un orario preciso di consegna.

Assicurazione: come descritto nel d.lgs. 114 del 31 Marzo 1998 (normativa che regola i contratti commerciali a distanza nonché il commercio elettronico) la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente che ne è il legittimo proprietario già dalla ricezione della notifica di conferma d'ordine. E' pertanto sua facoltà richiedere (se disponibile) il servizio accessorio di assicurazione per la merce inviata. L'assicurazione garantisce in genere il rimborso dell'intero importo assicurato (franchigia del 10%) in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della merce.

Il trasporto è a carico dell'acquirente. SmartKits SKs non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da possibili ritardi avvenuti durante il trasporto. I tempi di consegna indicati potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

Ricevimento Merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:

•        che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
•        che l'imballo risulti integro e non alterato anche nelle chiusure.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER ..." (indicando la motivazione sul documento di consegna ricevuto dal corriere).
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce a SmartKits SKs

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini SmartKits SKs e rimesso in vendita.
Se il cliente desidera ricevere nuovamente il pacco, dovrà corrispondere le spese di trasporto andata e ritorno calcolate secondo il peso ed il volume del collo che contiene la merce.
Se rinuncia a ricevere il pacco, verrà rimborsato del solo valore della merce ad eccezione delle spese di trasporto sostenute per l'andata e il ritorno, calcolate secondo il peso ed il volume del collo che contiene la merce.